Блог,  Кейсы

Реклама зоомагазина в интернете. Заявки по 157 руб!

Подробный кейс по рекламе зоомагазина. Как получить много заявок по 157 рублей (а клиент хотел по 200 руб!!!) из Яндекс Директа и Google Adwords. И уже в первую неделю заявка была 200 рублей и далее стоимость снижалась.

Ко мне обратился интернет-магазин зоотоваров в г.Ростов-на-Дону. У них был сайт и они сами пытались настроить рекламу.

Стоимость заявки при текущей настройке выходила более 1200 рублей.

Цель: добиться стоимости заявки в 200 рублей и увеличить кол-во заявок до 50 в неделю.

Начало работы

В первую очередь я посмотрела сайт и прошла весь путь пользователя-заказчика — от выбора товара до его оформления.

Выявление проблем на сайте:

— плохая навигацией по сайту, основные товары можно было заказать только после 5 кликов
— проблемы с корзиной: много полей для заполнения, не понятная форма по доставке
— неудобная форма для оплаты: не понятно как оплатить на сайте, слишком длинная цепочка действий
— отсутствие информации о доставке

Я передала мои рекомендации по сайту клиенту. Программиста у него в штате не было. Я нашла программиста и вместе мы устранили найденные проблемы.

Перед запуском рекламы очень важно пройти путь пользователя на сайте. И убедиться, что пользователю удобно и понятно как сделать заказ. Обязательно проверьте, работают ли все формы оплаты и все формы захвата контактов, заряжен ли телефон для приёма звонков.

И только после устранения проблем и подготовки сайта можно было начинать работу по настройке рекламы.

Считаю легкомысленно лить платный трафик на сайт, который не готов. Это деньги на ветер.

Этапы работы

1. Улучшили usability сайта.

Я об этом как раз подробно расписала выше.

2. Установила цели на сайте.

Я всегда устанавливаю цели даже если сайт совсем маленький. И из действий пользователь совершает только звонок или переход на страницу «Доставка». Отслеживать действия пользователя на сайте — это одна из ключевых задач для эффективности рекламы!

3. Собрала семантику по разделам сайта зоомагазина: 

Корма по категориям:

  • кошки и собаки: здоровые, по породам, по возрасту, для болеющих
  • птицам
  • корма по брендам
  • аксессуары для кошек, собак, грызунов

Семантику по прямым и горячим запросам:

  • зоомагазин Ростов на Дону
  • купить корм для собаки
  • корм для кота купить
  • интернет зоомагазин
  • и т.д.

Отдельная семантика по конкурентам.

4. Собрала список минус-слов. 

Неопытные специалисты могут запускать кампании без минус-слов или собирать их уже в процессе. Это очень легкомысленно. Ведь такие кампании на старте могут расходовать в 3-4 раза больше рекламного бюджета, чем нужно!

5. Согласовала семантику с клиентом.

Это я выделила в отдельный пункт. Так как в работе на это нужно закладывать время.

6. Сгруппировала запросы и создала кампании.

  • поиск: по бренду зоомагазина, по конкурентам, прямые запросы, по категориям (более 20 кампаний)
  • РСЯ/КМС: по бренду зоомагазина, по категориям, прямые и общие запросы (4 кампании)
  • Ретаргетинг/ремаркетинг: на тех, кто посетил, но не купил (по разделам). На всех, кто купил 50 дней назад (тоже по категориям)
  • Графические объявления

7. Можно создавать объявления.

Это уже более творческий процесс. Тут нужно хорошо проработать ЦА пользователей, чтобы сделать действительно цепляющие объявления.

Объявления бывают с картинкой и без нее. Хотя сейчас и в объявления для поиска лучше добавлять картинку.

Для объявлений РСЯ я подобрала интересные изображения. Привожу пример объявлений, которые давали хорошие результаты.

Запросы я группирую по смыслу в группы. И на каждую группу фраз делаю 2-4 разных объявления.

Принцип 4U в заголовках.

Хорошо себя показали объявления составленные по принципу 4U: Полезность (Usefulness), Уникальность (Uniqueness), Ультра-специфичность (Ultraspecificity), Срочность (Urgency). Пример такого текста в моих объявлениях: «Сэкономьте 12% на товарах для животных в интернет-магазине до 22.10!». Подобный текст представлен на скрине выше. Только там без срочности.

Использую все возможности Яндекс.Директ и Google Adwords.

Любую рекламную кампанию (даже самую маленькую) я создаю по чек-листу. И заполняю объявление по-максимуму:

  • 1-2-3 заголовок
  • само объявление
  • объявления для мобильных с текстом для мобильных
  • делаю 2-4 объявления на группу фраз
  • все быстрые ссылки
  • описания к быстрым ссылкам
  • расширенная ссылка во всех объявлениях
  • уточнения
  • дополнительные ссылки, промоакции, цены
  • прописываю utm-метки
  • максимально заполняю визитку, номера телефона, адреса
  • структурированные описания

Поисковые системы отдают предпочтение объявлениям с заполненными полями. И при экспериментах яндекса и google такое объявление будет хорошо отображаться.

Плюс объявление выглядит объемнее и заметнее. А в разные поля можно прописать максимум преимуществ.

8. Подключаю биддер для управления ставками. 

Для меня это обязательная программа. Так как системы яндекса и гугла сами не обновляют ставки так часто, как это делает биддер. Он обновляет ставки раз в 30 минут. Чаще просто сам яндекс и гугл не позволяет обновлять. За счет этого стоимость клика снижается, примерно, в 2 раза. И объявление показывается на нужной мне позиции в рекламной выдаче.

9. Улучшение кампании после запуска

Многие думают, что достаточно собрать фразы, написать объявления и запустить рекламу. Однако, это не так.

Чтобы реклама приносила доход, нужно проводить дальнейшую аналитику и настройку.
В течение месяца я слежу за работой кампании, расширяю фразы, дополняю список минус-слов. После накопления необходимой статистики, делаю корректировки.

Какие корректировки я делаю:

  • возраст
  • пол
  • устройство
  • время показа рекламы в течение суток
  • гео
  • отключаю неэффективные фразы

Такие изменения могут снизить стоимость заявки в 2-10 раз (!!!).

Процесс улучшения и оптимизации должен длиться постоянно. Так как любой бизнес — это живой организм. А рекламные системы часто меняют свои алгоритмы и обновляют форматы рекламы.

Результаты

Итог: моя реклама зоомагазина дала стоимость заявки 157 рублей. А прежняя стоимость заявки была 1200 рублей. И заказов мы стали получать около 500 штук в месяц с рекламы, а было менее 200 штук.
Вот расчет стоимости из моего отчета клиенту:

И сравнение за предыдущий период
Таблица с тратами, CTR и CPC

Это несколько страниц из отчета, который я делаю клиентам. Вообще я делаю очень объемный отчет. Чтобы клиенту было понятно есть ли положительная динамика или наоборот.

Добиться хороших результатов в рекламе можно!
Подключите биддер для управления ставками. Отслеживайте цели и события на сайте, чтобы оценивать эффективность. Проводите аналитику для того, чтобы вносить нужные корректировки.

Хотите себе эффективную рекламу?

Запросите у меня бесплатный аудит!

→ Узнайте, что можно улучшить, если реклама уже есть.

→ Узнайте, как запустить эффективную рекламу, если рекламы ещё нет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *